Tatiana

Заказывала плитку на Петровке. Консультант Елена настоящий проффесионал, сделала визуализацию быстро и качественно. Была очень внимательна. Плитку ждали из Польши, пришла вовремя. Обслуживанием и качеством товара остались довольны. Спасибо.

Ответ Tatiana от Евгения

Татьяна, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады что Елена смогла Вам помочь, при наличии такого большого выбора плитки найти то, что вам действительно по душе и дождаться своего товара. Спасибо что выбрали нас!

13:10 | 19 марта 2019 Ответить

Имя не указано

в магазине на Петровке нет ценников, QR коды практически все не доступны. наличие каждой плитки необходимо уточнять у не очень довольной девушки продавца. также не понятно зачем вы на сайте сделали чат, если вы в нем не отвечаете

Ответ Имя не указано от Евгения

Добрый день! QR коды созданы для того, что бы вы узнавали актуальную стоимость товара, на сегодняшний день. При сканировании кода, вы автоматически попадаете на сайт, где можете видеть полную коллекцию выбранной Вами плитки. Товар, на которых QR код не доступен или его нет, продается исключительно в розничной сети, цену на который Вы можете узнать у работающих менеджеров магазина. Ответы на чат осуществляються в порядке очереди, средний интервал времени ответа каждому клиенту 7-10 минут

10:29 | 7 марта 2019 Ответить

Имя не указано

Добрый день. Узнала актуальность цены и наличие плитки на сайте plitka.ua, забронировала необходимое количество за день. на следующий день получила счет от руководителя отдела продаж и оплатила его. договорились о дне доставке плитки и вызвали людей для выгрузки/заноса плитки на этаж. после чего руководитель отдела продаж перезвонил и сообщил, что цена вдруг после оплаты не актуальная и выросла сразу аж на 150 грн за кв.метр и мне необходимо доплатить. заказ отменила, потеряла несколько дней, пришлось оформлять возврат денежных средств, отменять людей. нашла такую же плитку на другом сайте дешевле и доставка 300грн, вместо заявленной plitka.ua в 500грн. plitka.ua обновляйте актуальность информации на сайте и тем более перед выставлением счета, не теряйте свое время и других людей. в подобной ситуации могли бы сделать бесплатную доставку как утешительный приз или еще что, но к сожалению такого предложения от вас не поступило. сейчас необходимо еще 3 артикула для ванной комнаты, но у вас принципиально заказ не хочется оформлять.

Наталія

Доброго дня! За допомогою та порадою щодо підбору плитки та у подальшому її придбання звернулись до цього магазину. Нажаль, враження жахливе... Дівчина яка начебто мала допомогти у підборі -нічого не допомогала. А потім в загалі сказала , що ми промальовуєсо одну колекцію то ідіть і опрелелиться з початку. Так ми ж пришли за порадою і працівник має допомогти опираючи на колорове уподобання клієнта... Тому заплативши кошти за начебро візуалізацію пішли з нічим та з поганими враженнями.

Ответ Наталія от Евгения

Добрый день! В договоре 3D визуализации указано количество вариантов и время, которое вам уделит менеджер при подборе материала и прорисовке. Тоесть после выбора конкретной серии (1-2 варианта) вы вместе раскладываете плитку в вашем помещении. Это создано для того что бы мы могли уделить время всем, кто записан на 3D визуализацию в течении рабочего дня, количество людей в субботу было максимально расписано, поэтому менеджер просто физически не смогла уделить вам больше внимание, так как ее ждали клиенты на следующую прорисовку. Очень жаль, что вы ушли от нас с плохим впечатлением, если вам не понравилась работа с конкретным менеджером, готовы предоставить вам другого специалиста и порадовать скидочным бонусом!!!

13:54 | 29 января 2019 Ответить

Ольга

Замечательный интернет-магазин. Много заказов делала и по плитке, и по тёплым полам, и по материалам. Подход к клиенту великолепный. Всегда проконсультируют и помогут с выбором. Хочу особенно отметить менеджера Виталия. Спасибо за терпение и своевременную помощь в любое время суток!) рекомендую!

Ответ Ольга от Виктория

Как можно связаться в любое время суток? Мне менеджер Виталий должен был позвонить, уже второй день жду. Заказ оплатила, и не известно что с ним.

22:00 | 1 февраля 2019 Ответить

Ответ Виктория от Виктория

2 февраля позвонили, извинились, всё отправили, плитка уже пришла. Спасибо.

14:05 | 6 февраля 2019 Ответить

Ответ Ольга от Евгения

Ольга, спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что работа Виталия была вам максимально полезна и своевременна!

14:02 | 29 января 2019 Ответить