КАТАЛОГ ТОВАРОВ
НАШИ МАГАЗИНЫ

Какой товар не подлежит возврату?

Индивидуальные решения (товары, изготовленные под заказ: принты, мозаичные панно, ламинат, паркет и комплектующие, сантехника) не подлежат возврату, так как относятся к так называемым товарам надлежащего качества.

Как происходит возврат обмен или возврат товара?

В течении 14 дней после покупки согласно законодательству (ЗУ «Про защиту прав потребителей») клиент может обратиться в магазин для решения вопроса обмена или возврата. Хотя срок допустимого возврата товара составляет 2 недели, мы идем навстречу клиентам и рассматриваем вариант возврата с 50% уценкой.

Любой возврат происходит упаковками, товар не должен иметь сколов и дефектов. Если плитка или напольное покрытие было использовано для укладки, товар не принимается.В случае претензий со стороны клиента по качеству товара, представители фирмы-производителя выезжают по адресу клиента и проводят исследования, которые позволяют определить причину поломки/неестественного поведения материала.