Людмила

Обслуживание клиентов неудовлетворительною. Звонила несколько раз 06.06.16, сказали перезвонить 07.06.16. Звонила - безрезультатно. Написала вечером 07.06.16 . Получила № заказа 6461. Звоню 08.06.16. Обещали перезвонить через пару минут. Прошло 3 часа. Звонка нет

Ответ Людмила от Администрация

Добрый день, Людмила! Приносим извинения за то что Вам пришлось ожидать ответа по наличию товара. Запрашиваемую Вами плитку нужно было перепроверить на складе, это занимает некоторое время. По этому не смогли оперативно выставить счет на оплату. Сейчас все проверили, Ваша плитка есть в наличии, счет на оплату у Вас на почте.

16:59 | 6 марта 2017 Ответить

Людмила

Не возвращают деньги по оплаченной 08.06.16 плитке, не полученной из-за брака. Заявление о возврате написано

Ответ Людмила от Администрация

Добрый день, Людмила. Заявление о возврате денег от Вас пришло 23.06.16. Так как Вы оплачивали заказ по безналичному расчету, возврат денег занимает некоторое время и требует определенной процедуры. Возврат будет осуществлён в течении дня - 24.06.16. Приносим извинения за неудобства.

15:57 | 9 марта 2017 Ответить

Николай

Добрый день. Выбирали с женой плитку в квартиру - санузел и полы в гостиную - студию в салоне на Московском проспекте. Хотелось бы поблагодарить сотрудников салона за профессионализм и терпение, в частности менеджера Журавлеву Татьяну. Мы несколько раз меняли выбор плитки и визуализацию - и каждый раз были терпеливо и качественно выслушаны - все изменения были приняты во внимание. В итоге остановили свой выбор на плитке Nairobi - нам быстро сформировали заказ - предложили хорошую конкурентную цену и оформили заявку. Ускорили доставку по моей просьбе на удобное мне время. При доставке было выявлено несколько битых плиток - все было решено оперативно в телефонном режиме - без вопросов и проволочек Молодцы - так держать

Ответ Николай от Администрация

Добрый день, Николай. Благодарны за оставленный отзыв. Рады, что остались довольны сервисом, мы старались для Вас. И будем очень рады видеть Вас в наших салонах с новыми покупками.

17:00 | 6 марта 2017 Ответить

Надежда

Добрый день! Заказывали плитку для ванной комнаты в Херсон, Приятно удивлены уровнем обслуживания! т.к. плитки нужно было не много и желательно недорогой, не ожидали, что уделят нам должное внимание. Но Николай нас проконсультировал, помог подобрать и желаемый цвет, и размер и стоимость))). Еще и после отправки перезвонил спросить, как к нам доехала покупка. Спасибо большое, Николай! Будем рекомендовать вас всем знакомым и сами покупать - еще на кухню планируем! Удачных продаж!

Ответ Надежда от Администрация

Уважаемая Надежда! Спасибо за оставленный отзыв и пожелания) Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. До новых встреч!

17:00 | 6 марта 2017 Ответить

Елена

Делаем ремонт во второй квартире, плитку покупаем только на plitka.ua. Цены самые адекватные и обслуживание на высоте!

Ответ Елена от Администрация

Добрый день, Елена. Спасибо Вам за положительный отзыв.

16:59 | 6 марта 2017 Ответить